Aprenda como configurar Whatsapp Business para mensagem automática

Você sabe como configurar WhatsApp Business para mensagem automática? Realizar esse tipo de configuração é algo primordial para quem deseja ter mais profissionalismo em seus atendimentos. 

Isso pois nem sempre estamos 100% disponíveis para receber e enviar mensagens a todo momento. Sendo assim, é muito importante poder contar com esse auxílio. 

Se você é um empreendedor ou empreendedora, saiba então que vale a pena recorrer a esse tipo de ferramenta. Acompanhe a seguir algumas dicas e informações simples de como fazer.

Importância de usar o Whatsapp Business

O Whatsapp Business é uma ferramenta muito importante para quem lida com o público e com seu negócio de maneira diária. 

Seja qual for o nicho em que você atua com a sua empresa, saiba então que utilizar essa versão pode poupar tempo e ainda auxiliar muito na lida com os clientes.

É possível usar mensagens automáticas, de ausência e outras, para otimizar ao máximo a experiência dos clientes. E, com isso, melhorar suas vendas de maneira expressiva. 

Diferenças entre Whatsapp Business e Whatsapp

As duas ferramentas são muito parecidas, entretanto, tem diferenças muito substanciais. 

Ambos aplicativos servem para trocar mensagens utilizando o aparelho celular ou seu computador, facilitando o contato. No caso da opção Business, é possível otimizar muito o trato com o cliente. 

Sendo assim, as principais diferenças são:

• Possibilidade de colocar um horário de atendimento;
• Enviar mensagens automáticas na versão Business;
• Catálogo de produtos à venda.

Como podemos perceber, a versão para negócios tem mais vantagens, mas isso só se concretiza se você tiver uma empresa.

Como configurar Whatsapp Business para mensagem automática

As mensagens automáticas são perfeitas para quem precisa garantir o fluxo de comunicação entre sua loja ou empresa e o seu cliente. 

Sendo assim, é muito importante saber exatamente como realizar a configuração. 

No caso, as mensagens automáticas podem ser de saudação, quando o cliente entra em contato e vai aguardar o retorno, e até mesmo quando sua empresa está fora do horário de atendimento. 

Seja como for, essas mensagens auxiliam muito no momento de atender, já que o cliente nunca fica sem resposta. 

A seguir, vamos mostrar um pouco a respeito da configuração desse tipo de mensagem para que você possa otimizar seu contato com seu público.

Configurar a mensagem automática

Se você quiser configurar uma mensagem de ausência, primeiramente precisa pré-definir o seu horário de funcionamento da empresa. Para isso, clique no ícone dos três pontinhos na parte superior da tela e vá em “Ferramentas comerciais”. 

No seu perfil comercial, edite então o seu horário de funcionamento. Esse é o primeiro passo de como configurar Whatsapp Business para mensagem automática. 

Em seguida, vá novamente até a página de “ferramentas comerciais”. Nesse local, clique então em “mensagem de ausência”. Nessa página, autorize o envio das mensagens de ausência. 

Você pode usar o texto padrão que o WhatsApp Business oferece ou mesmo editar o seu e deixar da forma como preferir. 

Configurar uma mensagem para resposta rápida

A resposta rápida auxilia você a economizar tempo e a ajudar seus clientes a conseguirem sanar suas dúvidas de forma simples. 

O primeiro ponto aqui é ir até a seção de Ferramentas Comerciais para iniciar o seu processo de configuração. 

Clique em seguida selecione a Respostas rápidas. 

Por meio desse local, é possível que você escreva a mensagem que deseja que apareça ao cliente, bem como o atalho e até mesmo palavras chaves para facilitar chegar até essa mensagem. 

Até mesmo arquivos de mídia, como fotos e vídeos podem estar como resposta rápida para seu cliente, o que torna todo o processo muito mais interessante e interativo. 

Como vimos, o Whatsapp Business é uma ferramenta praticamente imprescindível para qualquer pessoa que tenha um negócio, seja ele digital ou físico. 

E saber exatamente como configurar Whatsapp Business para mensagem automática é um ponto importante para garantir o melhor uso desse tipo de produto. 

Sendo assim, se você está com sua empresa em pleno crescimento e deseja melhorar a experiência do cliente, então precisa configurar sua conta e utilizá-la ao seu favor. Comece hoje mesmo a usar esse aplicativo e transforme seu negócio em algo ainda mais profissional e preparado para atender o público como se deve. Leia mais matérias sobre o app em nossa Home!